Политика конфиденциальности

Администратор данных

Администратор персональных данных — Quartis Sp. z o.o., Aleja Jana Pawła II 27, 00-867 Warszawa, Польша.

По вопросам персональных данных с нами можно связаться по адресу: quartis@quartis.pl.

Инспектор по защите данных не назначен — вопросы о персональных данных решаются напрямую по указанному адресу e‑mail.

Контактная форма — какие данные мы обрабатываем

Отправляя обращение через контактную форму, вы передаёте нам данные, которые сами в ней указываете:

• адрес e‑mail — обязательное поле, без него мы не смогли бы ответить на обращение,
• текст сообщения — обязательное поле, это и есть содержание обращения,
• имя — по желанию,
• название фирмы — по желанию,
• номер телефона — по желанию.

Цели и правовые основания обработки

Данные из контактной формы обрабатываются для ответа на обращение и ведения последующей переписки.

• ст. 6(1)(b) GDPR — если обработка необходима для действий по вашему запросу до возможного заключения договора, например для подготовки информации об объёме обслуживания или условиях сотрудничества,
• ст. 6(1)(f) GDPR (законный интерес администратора) — если обработка служит ведению прочей деловой переписки, непрерывности коммуникации, защите сайта и формы от злоупотреблений, а также установлению, реализации или защите правовых требований,
• ст. 6(1)(c) GDPR — в объёме, в котором закон возлагает на нас обязанности по документации или расчётам, если контакт приведёт к сотрудничеству.

Отметка рядом с формой

Отметка в форме лишь подтверждает, что вы ознакомились с настоящей Политикой конфиденциальности. Это не согласие на обработку данных в смысле ст. 6(1)(a) GDPR — ответ на обращение основан не на согласии, а на указанных выше основаниях.

В форме мы не собираем согласий на маркетинговые рассылки и не используем данные из формы для отправки коммерческой информации, которую вы не запрашивали.

Как хранится сообщение

Сообщение, отправленное через форму, доставляется по e‑mail в корпоративный почтовый ящик Quartis, работающий в рамках сервиса Google Workspace / Gmail.

Сайт не сохраняет содержание обращений в базе данных сайта, в CRM‑системе, в файлах cookie или в памяти браузера (localStorage, sessionStorage). Данные из формы существуют только как переписка в почтовом ящике Quartis.

Безопасность формы и защита от злоупотреблений

Для защиты формы от автоматического спама и злоупотреблений сервер проверяет переданные данные и ограничивает количество обращений, отправленных за короткое время из одного источника. Для этого сервер может обрабатывать техническую информацию, сопровождающую запрос, включая сетевой идентификатор, например IP‑адрес.

Эту информацию мы используем исключительно для защиты формы и сайта. Мы не строим на её основе профилей, не связываем её с рекламными профилями и не принимаем автоматизированных решений, имеющих юридические последствия.

Правовое основание — ст. 6(1)(f) GDPR: наш законный интерес в обеспечении безопасности и корректной работы сервиса.

Статистика сайта — Cloudflare Web Analytics

Для получения сводных сведений об использовании сайта и о его технической производительности, включая показатели производительности у реальных пользователей, мы используем Cloudflare Web Analytics. Услугу предоставляет Cloudflare.

Инструмент работает без файлов cookie и без сохранения данных измерений в памяти браузера (localStorage, sessionStorage). Мы не присваиваем посетителям идентификаторов отслеживания, не распознаём отдельных лиц и не используем эти данные для рекламных профилей. Мы получаем только сводные данные, например число просмотров, адреса страниц, страну, тип устройства и браузера, а также время загрузки.

Правовое основание — ст. 6(1)(f) GDPR: наш законный интерес в понимании того, как используется сайт, и в поддержании его корректной работы и производительности.

Статистика сайта — Google Analytics 4

Если вы дадите согласие на аналитические cookie, мы дополнительно используем Google Analytics 4. Услугу предоставляет Google Ireland Limited. Без вашего согласия инструмент не загружается, не сохраняет файлы cookie и не отправляет никаких данных.

Google Analytics собирает поведенческие данные: просмотры страниц, выбранный язык, нажатия на кнопку калькулятора, на номер телефона, на адрес e‑mail, смену языка, а также факт успешной отправки контактной формы. Данные, введённые в форму, в Google Analytics не передаются — ни имя, ни название компании, ни адрес e‑mail, ни номер телефона, ни текст сообщения . Google Analytics сохраняет в файлах cookie псевдонимный идентификатор браузера, поэтому данные измерений не являются полностью анонимными; мы не связываем их с данными из формы и не используем для идентификации конкретных людей.

Если помимо категории «Аналитика» вы также примете категорию «Маркетинг», информация об успешной отправке формы (без введённых в неё данных) может быть связана с нажатием на нашу рекламу Google Ads, чтобы мы могли измерять её эффективность. Для этого Google может сохранять рекламные файлы cookie. Одно лишь согласие на категорию «Маркетинг» не запускает Google Analytics 4 и измерение рекламы. Мы не используем ремаркетинг и персонализацию рекламы. Маркетинговое согласие можно отозвать в любой момент в настройках cookie в нижней части сайта.

Тот же учёт распространяется на калькулятор стоимости (wycena.quartis.pl), поэтому трафик в пределах домена Quartis считается согласованно. Согласие, данное на quartis.pl, действует и там.

Правовое основание для сохранения аналитических cookie, а при согласии на категорию «Маркетинг» — и рекламных cookie, — ваше согласие (ст. 399 закона Польши от 12 июля 2024 г. – Prawo komunikacji elektronicznej [Закон об электронных коммуникациях]), а для обработки статистических данных и данных измерения рекламы — ст. 6(1)(a) GDPR. Согласие можно отозвать в любой момент в настройках cookie в нижней части сайта; отзыв не влияет на правомерность обработки, выполненной ранее.

Данные могут обрабатываться Google также за пределами Европейской экономической зоны. Google заявляет о применении механизмов передачи, предусмотренных GDPR; подробные условия изложены в документации Google. Мы не можем самостоятельно проверить все технические аспекты таких передач.

Технические журналы

Сайт не ведёт собственного журнала посещений. Стандартные технические журналы (например, сведения о запросах и ошибках) могут создаваться и храниться поставщиком серверной инфраструктуры в объёме, необходимом для обслуживания, диагностики и безопасности сервиса.

События ошибок, фиксируемые на стороне сервера, служат только диагностике работы формы и не используются для анализа поведения пользователей.

Получатели данных

Данные, введённые в контактную форму, не передаются в Google Analytics 4 или Google Ads. При согласии на аналитические и маркетинговые cookie сведения о факте успешной отправки формы и технические данные об использовании сайта могут применяться для оценки эффективности нашей рекламы Google Ads. Обработка данных может быть поручена только субъектам, необходимым для работы сайта и обработки переписки:

• поставщики хостинга и технической инфраструктуры сайта (платформа Lovable и Cloudflare — граничная инфраструктура и сводная статистика сайта),
• поставщик электронной почты — Google (Google Workspace / Gmail), в рамках которого работает корпоративный ящик Quartis; в этой роли Google обрабатывает содержание сообщений из формы исключительно для предоставления почтового сервиса,
• Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирландия) — поставщик Google Analytics 4 и Google Ads; только при вашем согласии на категорию «Аналитика» (а для измерения рекламы — дополнительно «Маркетинг») получает данные об использовании сайта и идентификаторы из файлов cookie, без данных, введённых в форму; объём и роль Google определяются условиями обработки данных, которые Google предоставляет для этих услуг,
• субъекты, поддерживающие работу и безопасность сайта, в объёме фактически оказываемых услуг,
• консультанты и органы, уполномоченные законом, если это необходимо.

Передача данных за пределы ЕЭП

Часть поставщиков инфраструктуры и почты — компании глобального масштаба, поэтому данные могут обрабатываться и за пределами Европейского экономического пространства.

В таких случаях мы ожидаем от поставщиков применения гарантий, предусмотренных главой V GDPR. Подробности о механизме передачи, применяемом конкретным поставщиком, предоставляем по запросу на адрес quartis@quartis.pl.

Срок обработки

Переписку мы обрабатываем в течение срока, необходимого для рассмотрения обращения и ведения связанной с ним коммуникации.

После этого данные могут обрабатываться далее, если это необходимо для нашего законного интереса, в частности для установления, реализации или защиты правовых требований — до истечения срока их давности.

Если обращение приведёт к заключению договора, дальнейшая обработка происходит по правилам, применимым к договорным и клиентским отношениям, и в соответствии с обязанностями, вытекающими из закона.

Данные Google Analytics 4 хранятся в соответствии с настройками нашего ресурса: данные о событиях — 2 месяца, данные пользователей (в том числе данные, связанные с ключевыми событиями) — 14 месяцев. Срок хранения данных, связанных с идентификатором пользователя, продлевается при каждой новой активности этого пользователя на сайте. Эти настройки не применяются таким же образом к стандартным сводным отчётам Google Analytics, которые не идентифицируют отдельных лиц.

Ваши права

В объёме, предусмотренном GDPR, вы имеете право на:

• доступ к своим данным и получение их копии,
• исправление неточных или неполных данных,
• удаление данных — в случаях, предусмотренных законом,
• ограничение обработки,
• перенос данных — в объёме, в котором обработка ведётся автоматизированно на основании ст. 6(1)(b) GDPR,
• возражение против обработки, основанной на ст. 6(1)(f) GDPR,
• подачу жалобы Председателю Управления по защите персональных данных Польши (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Предоставление данных

Предоставление данных добровольно, однако адрес e‑mail и текст сообщения необходимы, чтобы мы получили и рассмотрели обращение. Остальные поля — имя, фирма и телефон — заполняются по желанию и служат лишь удобству связи.

Вместо формы вы можете связаться с нами напрямую: quartis@quartis.pl или по телефону.

Файлы cookie

Сайт не использует ремаркетинг и персонализацию рекламы. Он сохраняет только необходимый файл cookie с вашим решением о согласии и — исключительно после согласия — файлы cookie Google Analytics, а после согласия на категории «Аналитика» и «Маркетинг» также cookie измерения рекламы Google Ads. Cloudflare Web Analytics работает без cookie. Подробности, включая необходимую техническую запись в хранилище сессии, описаны в Политике cookie.

Изменения политики

Мы обновляем политику, когда меняется объём фактической обработки или используемые технические решения. Актуальная версия всегда доступна на этой странице.